Reading Part 7: อ่านอีเมล ประกาศ และตาราง

เป้าหมายของบทนี้

บทที่ 30-32 เราฝึก Reading Part 5-6 ซึ่งเป็นการเติมคำในประโยคและข้อความแล้ว ตั้งแต่บทนี้จะเข้าสู่ Reading Part 7: Reading Comprehension

Part 7 คือส่วนอ่านจับใจความจากเอกสารจริงในบริบทธุรกิจ เช่น email, notice, schedule, invoice, advertisement, chat message และ article

บทนี้จะเริ่มจากเอกสารสั้นที่เจอบ่อย:

• email
• notice
• schedule
• invoice
• keyword scanning

หลังจบบทนี้ คุณควรทำได้ 6 อย่าง:

• รู้วิธีอ่าน Part 7 โดยไม่อ่านทุกคำตั้งแต่ต้น
• แยกประเภทเอกสารได้เร็ว
• ใช้ keyword scanning เพื่อหาคำตอบได้
• อ่าน email และจับ purpose ได้
• อ่าน notice และจับ instruction ได้
• อ่าน schedule / invoice แล้วหาข้อมูลตัวเลข เวลา และรายการได้เร็ว

Part 7 คืออะไร

Part 7 มีข้อความให้อ่าน แล้วมีคำถามตามมา

เอกสารอาจเป็น:

Email
Notice
Memo
Schedule
Invoice
Advertisement
Webpage
Chat message
Article

คำถามอาจถาม:

What is the purpose of the email?
What is indicated about the event?
When will the meeting begin?
What is the total amount due?
Why did the customer contact the company?

สิ่งที่ผู้เริ่มต้นมักพลาด:

• อ่านตั้งแต่บรรทัดแรกจนจบโดยไม่มีเป้าหมาย
• ใช้เวลานานกับคำศัพท์ที่ไม่จำเป็น
• มองข้ามหัวเรื่อง วันที่ ชื่อผู้ส่ง หรือหัวตาราง
• ไม่กลับไปเช็กหลักฐานในข้อความ
• เดาคำตอบจากความรู้สึก ไม่ใช่จาก evidence

วิธีอ่าน Part 7 แบบเร็ว

ใช้ขั้นตอนนี้:

1. ดูประเภทเอกสาร
2. อ่านหัวเรื่อง / subject / title / heading
3. อ่านคำถาม
4. หา keyword จากคำถาม
5. scan กลับไปที่ข้อความ
6. อ่านเฉพาะบริเวณที่เกี่ยวข้อง
7. เลือกคำตอบที่ตรง evidence ที่สุด

ตัวอย่าง:

Question: When will the training session begin?

keyword:

training session
begin

สิ่งที่ต้อง scan:

time
date
training
session
starts
begins

ไม่จำเป็นต้องอ่านทุกประโยคละเอียดก่อนหาเวลา

Keyword Scanning คืออะไร

Keyword scanning คือการมองหาคำสำคัญในเอกสาร ไม่ใช่อ่านทุกคำเท่ากัน

คำที่ควรใช้เป็น keyword:

ชื่อคน
ชื่อบริษัท
วันที่
เวลา
จำนวนเงิน
หมายเลขคำสั่งซื้อ
ชื่อสินค้า
สถานที่
คำเฉพาะในคำถาม

ตัวอย่าง:

Question: What should employees bring to the workshop?

keyword:

bring
workshop
employees

อาจเจอใน passage ว่า:

Participants are asked to bring a printed copy of the registration form.

คำตอบ:

A printed registration form

แม้ passage ไม่ใช้คำว่า employees แต่ใช้ participants

Email: อ่านอีเมล

Email ใน TOEIC มักมีข้อมูลสำคัญในส่วนนี้:

From:
To:
Subject:
Opening sentence
Reason for writing
Request / action
Deadline

ตัวอย่าง:

From: Laura Mitchell
To: Customer Support
Subject: Missing item from order #4582

Dear Customer Support,

I received my office supply order this morning, but one box of printer paper was missing. The invoice shows that five boxes were shipped, but only four arrived. Could you please send the missing box by Friday? I need it for a training session next week.

Sincerely,
Laura Mitchell

ก่อนอ่านละเอียด ให้จับ:

• Subject: missing item from order
• Sender: customer
• Purpose: แจ้งว่าสินค้าขาด
• Request: ส่ง box ที่ขาดภายใน Friday
• Reason: ต้องใช้ training session next week

คำถามที่อาจเจอ:

Why did Ms. Mitchell write the email?
What item is missing?
When does she need the item?

คำตอบอยู่ในประโยคที่มี keyword:

missing
printer paper
by Friday

Notice: อ่านประกาศ

Notice คือประกาศถึงกลุ่มคน เช่น employees, customers, visitors, residents หรือ participants

ข้อมูลสำคัญ:

Title / Heading
Who is affected
What will happen
When
What people should do
Reason

ตัวอย่าง:

NOTICE TO EMPLOYEES

The employee parking area will be closed from June 10 to June 12 for repainting. During this time, employees may park in the visitor lot behind the main building. Please display your employee ID on your dashboard.

จับข้อมูล:

• Audience: employees
• Event: parking area closed
• Date: June 10-12
• Reason: repainting
• Action: park in visitor lot, display ID

คำถามที่อาจเจอ:

Why will the parking area be closed?
Where should employees park?
What are employees asked to display?

Schedule: อ่านตารางเวลา

Schedule ใน TOEIC ต้องอ่านหัวตารางและ label ให้เร็ว

ตัวอย่าง schedule แบบ code-block:

Training Schedule

9:00    Registration
9:30    Opening Remarks
10:00   Software Demonstration
11:30   Lunch
1:00    Practice Session
3:00    Final Questions

คำถาม:

What will happen at 10:00?

scan เวลา:

10:00 -> Software Demonstration

คำถาม:

When will participants have lunch?

scan:

Lunch -> 11:30

ระวัง:

• คำถามอาจใช้คำว่า participants แต่ schedule ไม่ใช้คำนี้
• คำถามอาจถาม after lunch, before the practice session, following registration
• ต้องดูลำดับ ไม่ใช่แค่คำเดี่ยว

Invoice: อ่านใบแจ้งหนี้

Invoice หรือใบแจ้งหนี้มักถามตัวเลข รายการ วันที่ และ payment status

ข้อมูลสำคัญ:

Invoice number
Date
Customer
Item
Quantity
Unit price
Total
Due date
Payment method

ตัวอย่าง:

Invoice #7834
Customer: Green Valley Hotel
Date: April 4
Due Date: April 18

Items:
Towels, 40 units, $5 each
Soap dispensers, 12 units, $15 each
Delivery fee, $25

Total Amount Due: $405
Payment Method: Bank transfer

คำถามที่อาจเจอ:

Who is the customer?
When is payment due?
What is the total amount due?
How should payment be made?

คำตอบ:

Green Valley Hotel
April 18
$405
Bank transfer

Part 7 ที่เป็น invoice ไม่ต้องอ่านเหมือน paragraph ให้ scan label ก่อน เช่น Due Date, Total Amount Due, Customer

คำศัพท์ Part 7 เอกสารธุรกิจสั้น

แบบฝึกหัดที่ 1: Email Keyword Scanning

From: Kevin Park
To: Office Supply Store
Subject: Wrong chair delivered

Hello,

I ordered a black office chair last week, but a gray chair was delivered this morning. My order number is 6291. Could you send the correct chair by Thursday? I need it for a new employee who starts next Monday.

Thank you,
Kevin Park

wrong item -> subject / first paragraph
color -> black / gray
when needed -> by Thursday

แบบฝึกหัดที่ 2: Notice

NOTICE TO CUSTOMERS

The customer service desk will close at 5 p.m. this Friday because of a staff training session. Customers who need to return items should visit the desk before 5 p.m. or come back on Saturday morning. The rest of the store will remain open until 8 p.m.

แบบฝึกหัดที่ 3: Schedule

New Employee Orientation

8:30    Check-in
9:00    Welcome Talk
9:45    Office Tour
10:30   Benefits Presentation
12:00   Lunch
1:00    Department Meetings

แบบฝึกหัดที่ 4: Invoice

Invoice #9146
Customer: North Star Cafe
Date: May 2
Due Date: May 16

Items:
Coffee cups, 200 units, $0.50 each
Napkins, 10 packs, $3 each
Delivery fee, $15

Total Amount Due: $145
Payment Method: Credit card or bank transfer

แบบฝึกหัดที่ 5: Mini Test Part 7

Questions 1-4 refer to the following email.

From: Maria Lopez
To: Training Participants
Subject: Change in workshop location

Dear Participants,

Thank you for registering for Friday's customer service workshop. Because Room 204 is being repaired, the workshop will now be held in Room 310. The start time has not changed; it will still begin at 9 a.m. Please bring a printed copy of your registration confirmation.

Best regards,
Maria Lopez
Training Coordinator

Questions 5-8 refer to the following schedule.

Product Launch Day

8:00    Staff Arrival
8:30    Display Setup
9:30    Guest Registration
10:00   Product Demonstration
11:30   Media Interview
12:30   Lunch

สรุปบทที่ 33

Part 7 ต้องอ่านแบบมีเป้าหมาย

สูตรหลัก:

Document type -> Question -> Keyword -> Evidence -> Answer

เอกสารที่ควรอ่านให้คล่อง:

• email: ดู from, to, subject, reason, request
• notice: ดู audience, event, date, instruction
• schedule: ดู time และ activity
• invoice: ดู customer, due date, amount due, payment method

บทถัดไปจะฝึกคำถามยอดนิยมของ Part 7 เช่น main idea, detail, inference, vocabulary in context และ NOT/TRUE questions